วันจันทร์ที่ 22 พฤศจิกายน พ.ศ. 2553

Transaction Processing Systems 22 Nov 2010

Transaction Processing Systems (TPS) ระบบประมวลผลรายการ
TPS เป็นระบบที่ถูกพัฒนาขึ้นในช่วงกลางทศวรรษ 1950 โดยทำหน้าที่ในการรวบรวมและจัดระเบียบรายการเปลี่ยนแปลงต่างๆภายในองค์กร ซึ่งถือเป็นการประยุกต์ใช้ระบบสารสนเทศกับธุรกิจเป็นยุคแรกๆ และถูกพัฒนาขึ้นมาเรื่อยๆจนกลายเป็นหัวใจของธุรกิจ ที่ต้องมีการออกแบบระบบให้มีความปลอดภัย เชื่อถือได้ และมีการควบคุมภายในที่ดี
Characteristics
·         ที่มาข้อมูลส่วนใหญ่มาจากภายใน ไม่ใช่ภายนอก
·         มีการประมวลผลข้อมูลจำนวนมาก
·         มีการประมวลผลการดำเนินงานเป็นประจำ
·         มีความสามารถในการเก็บฐานข้อมูลจำนวนมาก จึงเป็นฐานข้อมูลให้แก่ระบบอื่นต่อไป
·         ข้อมูลที่ป้อนเข้าไปต้องมีแบบแผนชัดเจน และเป็นไปในทิศทางเดียวกัน
·         มีความซับซ้อนในการคิดคำนวณน้อย
·         มีระบบรักษาความปลอดภัย
·         มีระบบการประมวลผลที่มีความน่าเชื่อถือ
วงจรของการประเมินผล 5 วงจร
1.     Data entry การป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบเป็นขั้นตอนแรกในการเก็บข้อมูลและเป็นขึ้นตอนที่มีความสำคัญที่สุด
2.     Transaction Processing

Real time           
Batch
ประมวลผลได้ทันที
ถูกรวบรวมไว้และประมวลผล ณ เวลาที่กำหนด
Online
ไม่จำเป็นต้อง online
Require high fault tolerant



                                                                                                                                       
3.     Database Update การบันทึกและจัดการกับฐานข้อมูล ซึ่งต้องคำนึงถึงความถูกต้องและความทันสมัยของข้อมูล
4.     Document and Report Generation สามารถออกรายงานและเอกสารที่เกี่ยวข้องได้ เช่น ใบสั่งซื้อสินค้า เช็คสั่งจ่าย เป็นระบบที่ใช้กันทั่วไปภายในองค์กร
5.     Inquiry Processing รับคำร้องและการสอบถามข้อมูล ผ่านทาง Internet Intranet Extranet รวมทั้งระบบจัดการฐานข้อมูล มีการนำเสนอในรูปแบบ เอกสารหรือแสดงผ่านหน้าจอคอมพิวเตอร์ เช่นการตรวจสอบยอดคงค้างในบัญชีลูกค้า
วัตถุประสงค์หลัก
1.     เพื่อตอบคำถามทั้งคนภายในองค์กรและลูกค้าในการดำเนินงาน
2.     บันทึกและติดตามรายการการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นภายในองค์กร
3.     เพื่อผลิตและเตรียมสารสนเทศไว้ใช้ภายในองค์กร
ผู้ใช้ระบบประมวลผลรายการเปลี่ยนแปลง
1.     ผู้ทำงานในระดับปฏิบัติการ
2.     ผู้ควบคุมดูแลคำสั่งซื้อ
-ระบบสารสนเทศทางการบัญชี และการส่งคำสั่งซื้อ
-Marketing Information System Application
*Mass customization ตัวอย่างเช่น Dell ที่ขายคอมพิวเตอร์ทาง Internet โดยลูกค้าสามารถเลือกสเปคของคอมพิวเตอร์ได้ตามความต้องการของลูกค้า ในลักษณะเดียวกันกับ Jaguar ที่ขายรถทาง Internet โดยลูกค้าสามารถเลือกสเปคของรถได้เอง
*Personalization – Car and Car Insurance เมื่อซื้อรถผู้ขายรถจะส่งข้อมูลรถและผู้ซื้อให้แก่บริษัทประกันทันที                              
*Advertising and Promotion – ส่งอีเมลประชาสัมพันธ์ไปยังกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
*Improving shopping  โดยใช้ RFID tag payment เช่น บัตรรถเอทีเอ็มธนาคารกรุงเทพ (Bluewave) ที่ใช้เป็นบัตรรถไฟฟ้าได้โดยหักเงินค่ารถไฟฟ้าจากบัญชีธนาคารกรุงเทพโดยตรง
* Self-checkout station มักใช้ใน Supermarket แต่เมืองไทยยังไม่มีการใช้เนื่องจากค่าแรงงานค่อนข้างถูกและการติดตั้งระบบค่อนข้างแพง จึงเลือกการเพิ่มช่องชำระ หรือพนักงานมากกว่าการติดตั้งระบบใหม่
                -แผนก Human Resource ใช้ระบบในการเก็บข้อมูลพนักงาน Payroll, ชั่วโมงทำงาน, benefit , training-Mobile devices,Virtual Reality ใช้ในการฝึกนักบิน, Interactive simulations ใช้ในการฝึกทหาร ,recruiting-search engine on the web
                - Google analytic Google Analytics เก็บข้อมูลการใช้งานwebsiteของเราของลูกค้า ว่าเข้าส่วนไหนบ้าง ใช้เวลาส่วนไหนนานที่สุด ใช้ได้ฟรี ใช้ในการส่งเสริมการขาย up sale ได้

-e-Procurement ระบบการสั่งซื้อของสำนักงานระหว่างบริษัทกันเอง โดย user สามารถสั่งซื้อได้เองเลยเพื่อได้ของที่ตรงสเปกคนใช้จริงๆ และมีการจำกัดโควต้า เป็นระบบไม่สับสน เข้าใจง่าย ช่วยประหยัดค่าใช้จ่าย admin อย่างเช่น บริษัท officemate  

                - Improving Shopping & Checkout at Retail Stores
*Macy’s expands consumer electronics kiosks program
*Electronic check scans win retailers’ accertance
*Home Depot Employs Self Checkout
                -Internet Market Research & Proctor&Gamble
                                *Whitestrips หาคนที่อยากทดลองผลิตภัณฑ์ทางInternet ทำให้พัฒนาผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็ว
หากลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ง่ายขึ้น
-Integrated Accounting Solftware มีการพัฒนาภาษา HTML ไปสู่ยุดของภาษา XML
                -การประยุกต์ใช้ระบบ
*Software Helps Cirque du Soleil คณะละครสัตว์ที่ดังมาก logistics ส่งของ ส่งอาหาร มีการ share data ,employee productive
* Dartmouth-Hitchcock Medical Center การสั่งของเข้าโรงพยาบาลสามารถผ่าน wirelessได้ โดยการ scan รหัสยาแล้วส่งคำสั่งซื้อไปยังบริษัทยาได้เลย ทำให้สามารถลด overhead ได้ถึง 50% และการ scan ของทำให้เกิดความเที่ยงตรงในการสั่งสินค้ามากยิ่งขึ้น
                                *TPS Traffic Control at airport
*Taxi ที่สิงคโปร์ ลูกค้าโทรจองแท็กซี่ แท็กซี่ติดGPS ไปรับแล้วก็ปฏิเสธการไปส่งไกลๆไม่ได้ และระบบกลางก็มีข้อมูลของคนขับแทกซี่แต่ละคัน ทำให้ผู้ใช้บริการรู้สึกปลอดภัยมากยิ่งขึ้น
*ร้านส่งพิซซ่า ส่งคำสั่งซื้อพิซซ่าไปยังสาขาที่ใกล้ที่อยู่ลูกค้ามากที่สุด
*Modern TPS ทำบัตรประชาชน ใบขับขี่ ใบโรงพยาบาล สามารถดึงข้อมูลส่วนบุคคลจากส่วนกลางได้เลย
Case : Intelligence Transpotation Systems
เทคโนโลยีเพื่อการบริหารจัดการการจราจรและระบบขนส่งประกอบด้วยมี 6 ระบบ
1.       ระบบการจัดการจราจร
ควบคุมสัญญาณจราจรให้มีประสิทธิภาพ
2.       ระบบการให้ข้อมูลข่าวสารการเดินทาง
ให้ข้อมูลสภาพถนนจราจรและสภาะแวดล้อม
3.       ระบบความปลอดภัยในยานพาหนะและการจัดการ
GPS สามารถทำได้แค่บอกทาง แต่เมืองนอก สามารถบอกได้ว่ามีอุบัติเหตุที่ไหน
4.       ระบบการบริหารจักการรถสินค้า
เช่น ตรวจสอบตำแหน่งของรถขนส่งได้
5.       ระบบการจัดการรถขนส่งสาธารณะ
ทำให้สามารถบริหารจัดการเวลาได้ดียิ่งขึ้น อย่างเมืองนอกที่มีตารางคอยบอกว่ารถเมล์แต่ละสายจะมากี่โมง หรืออีกกี่นาทีจะถึงสถานี
6.       ระบบชำระค่าโดยสาร ค่าผ่านทางอัตโนมัติ
พวก RFID , ระบบจ่ายค่าทางด่วนอัตโนมัติ

รายงานกลุ่ม 1 RFID
เป็รระบบที่ถูกพัฒนาขึ้นโดย P&G ระบบชี้เฉพาะอัตโนมัติ wireless อัตโนมัติ ซึ่งระบุตัวตนโดยใช้บาร์โค้ดหรือการแสกนลายนิ้วมือ โดยเริ่มใช้ในการป้องกันการขโมยสินค้า โดยมีองค์ประกอบ 2 ส่วนด้วย
1.       Tag ส่งข้อมูลไปยังตัวอ่าน
·         Active Tag สามารถส่งข้อมูลในภาวะที่มีสิ่งรบกวนได้ดีกว่า
·         Passive Tag

2.Reader รับและอ่านข้อมูลจากคลื่นวิทยุที่ส่งมาจากtagเข้าตัวอ่าน ตัวอ่านอ่านข้อมูลและส่งข้อมูลเข้าคอมพิวเตอร์
การใช้งาน ก็คือ ระบุตัวตน และการติดตาม เช่น ฟาร์มปศุสัตว์ human identification ในบัตรประชาชนแต่ไทยไม่มี แต่ในบัตรพนักงานเริ่มมีแล้ว การชำระเงินอัตโนมัติ easypass

นอกจากนี้ ยังมี CRM Data mining เช่น spot card ของ Tops ที่รายงานลูกค้าว่ามีสินค้าอะไรลดราคาบ้าง หรือ Walmart ที่ติดtag ที่สินค้าเมื่อสินค้าขาดระบบจะส่งคำสั่งไปยังSupplier ทันที ทำให้ลดพื้นที่ในการจัดเก็บ inventory
ปัญหา RFID เป็นคลื่น เครื่องอ่านจะอ่านอัตโนมัติ จึงอาจทำให้เกิดปัญหาด้าน Privacy ตามมา

รายงานกลุ่ม 2 Speech Recognition  
แปลคลื่นเสียงเป็นคำสั่งซึ่งใช้ในการสั่งงานเครื่องมืออิเลกทรอนิกส์ด้วยเสียง

ข้อดี 
ข้อเสีย
1. Accessibility สามารถใช้ได้ในหลายสภาวการณ์ เช่นคนพิการ คนยุ่งไม่มีเวลา
1. ออกเสียให้ดี แปลผิด
2.Faster
2.ระวังเสียงรบกวน

3. อำนวยความสะดวก
3.ERROR แปลเสียงเป็นคำที่คล้ายกัน


4.ใช้ sound card ต่ำกว่ามาตรฐานจะแปลความออกมาไม่ดี



Application
1.       Health Care
2.       Military การทหาร
3.       การแปลอัตโนมัติ
4.       การสั่งการรถยนต์
5.       การใช้งานในศาล พูดเร็วพิมพ์ไม่ทัน
6.       การสั่งงานเครื่องใช้ไฟฟ้า
7.       หุ่นยนต์
8.       VDO Game
9.       ควบคุมรถเข็นคนพิการ
Future
1.       โทรศัพท์ตอบรับอัตโนมัติ
2.       จองตั๋วเครื่องบิน ตั๋วหนัง

                1 server มีหลาย operating system ในองค์กรต่างๆเอาเทคโนโลยีมาสนับสนุนมากขึ้นแต่บางทีใช้ Hardware ไม่คุ้มค่า ไม่มีเสถียรภาพ เริ่มใช้งานปี 1996 แต่ไม่ค่อยนิยมเพราะมีขนาดใหญ่และราคาแพง รูปแบบ มี 11 รูปแบบ
1.       Platform แยกระบบออกจากกันใช้ทรัพยากรร่วมได้
2.       สร้าง server เสมือน
3.       ปิดบังการใช้ทรัพยากร
4.       ทำให้ดูเหมือนใช้อย่างต่อเนื่อง
5.       การแทนที่ให้เก็บเป็น logical
6.       เครือข่ายเสมือน
7.       การใช้งานลิ้งหลายลิ้งให้เหมือนลิ้งเดียว
8.       รวมแรมใช้งานด้วยกัน
9.       เชื่อมต่อคอมหลายเครื่อง
10.   ลง applicationใน Hardware Software
11.   ใช้หน้าจอเสมือน

ข้อดี
ข้อเสีย

1.       ประหยัดพื้นที่จัดเก็บเครื่องแม่ข่าย

1. สูญเสียทรัพยากรในการสร้าง layer
2.       ประหยัดค่าใช้จ่าย

2. คอมพิวเตอร์รุ่นอาจยังไม่รับรอง
3.       เลือกใช้ระบบปฏิบัติการได้หลากหลาย

3. ยังไม่แพร่หลาย หาคนซ่อมหรือผู้เชี่ยวชาญยาก

4.       อำนวยความสะดวกและปลอดภัยในการใช้ข้อมูล

4. ราคาค่า ลิขสิทธ์ application และhardware ยังแพงอยู่


5.       มีความคล่องตัวและจัดเตรียมเพื่อรองรับ application ใหม่


6.       แก้ไขปัญหาด้านความร้อนจาการใช้งาน




การใช้งาน
1.       Server consolidation ถ้ามีภัยหรือเหตุที่ต้องย้ายสำนักงานก็มี site ที่สองที่มีระบบข้อมูลรองรับ ที่เมื่อย้ายออฟฟิตก็ทำงานต่อได้เลย
2.       Disaster Recovery ใช้กู้ข้อมูล
3.       Portable Application ให้ความรวดเร็วในการลง application
4.       Portable Workspaces อย่างเช่น USB port, thumdrive
แนวโน้มในอนาคต - เน้นความง่ายในการใช้งาน ประหยัดค่าใช้จ่าย ยืดหยุ่น
รายงานกลุ่ม 4 Forensic Accounting
Forensic Accounting หรือ การบัญชีสืบสวน คือการใช้ทักษะด้านการเงินและแนวคิดทางด้านการสืบสวนสอบสวน เพื่อใช้ในการตรวจสอบ สืบสวน และสอบสวนข้อมูลทางการเงินเพื่อพิสูจน์หรือเพื่อหาหลักฐานประกอบข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการทุจริต
การบัญชีสืบสวน ตรวจหาความทุจริตในองค์กร แบ่งได้ 2 ประเภท
1.       Fraud Auditing (การตรวจสอบการทุจริต) มุ่งเน้นสืบสวนการทุจริตโดยเฉพาะ
2.       Investigative Accounting (การบัญชีเชิงสอบสวน) ทำการสอบทานเอกสาร ข้อมูลทางการเงิน เพื่อวัตถุประสงค์อย่างใดอย่างหนึ่งโดยเฉพาะ

จุดประสงค์ ของ การมี Forensic Accounting เพื่อป้องกัน
ú  การฉ้อโกงโดยใช้เครื่องคอมพิวเตอร์
ú  การปลอมแปลงโดยใช้เครื่องคอมพิวเตอร์
ú  การทำให้ข้อมูลหรือโปรแกรมคอมพิวเตอร์เสียหาย
ú  การทำลายระบบคอมพิวเตอร์
ú  การลักลอบเข้าไปในเครือข่ายโดยปราศจากอำนาจ
Example of Computer Fraud Technique
  • Computer Networks
ú  Phishing คือ การปลอมแปลง web site
ú  IP Spoofing คือ การปลอมแปลงหมายเลข IP Address ให้เป็นหมายเลขซึ่งได้รับอนุญาตให้เข้าใช้งานเครือข่าย ได้
  • Packet Sniffing เป็นอุปกรณ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายคอมพิวเตอร์และคอยดักฟังหรือถ่ายโอนข้อมูล
  • Computer System
ú  Data Diddling การเปลี่ยนแปลงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตก่อนหรือระหว่างที่กำลังบันทึกข้อมูลลงไปในระบบต้องมีการกำหนดบุคคลที่สามารถเข้าถึงระบบได้
ú  Salami Techniques วิธีการปัดเศษจำนวนเงิน มาใส่ในบัญชีของตนเองหรือของผู้อื่น
ú  Super zapping เป็นเครื่องมือของระบบ (System Tool) ทำให้สามารถเข้าไปในระบบคอมพิวเตอร์ได้ในกรณีฉุกเฉิน
ú  IT Forensic Search for..
       Saved files
        Deleted files
        Temporary files
        Meta Data
       Disk Slack

1 ความคิดเห็น:

  1. ยังไงรบกวน โพสท์ (comment) ในหัวข้อ

    "รบกวน นศ คลาส AI613 sem 2/2553 ทุกคนคะ"

    โดยโพสท์

    ชื่อ + นามสกุล + รหัส นศ + Username ลงในนี้ topic นั้นด้วยนะคะเพื่อความสะดวกในการเช็คงานต่างๆคะ

    ขอบคุณคะ

    ตอบลบ